Entre tabletas y redes sociales, las escuelas de negocios y
universidades incentivan el uso de las últimas tendencias y dispositivos para
que los usuarios establezcan vínculos con sus pares y profesores.
PARÍS.- Durante un evento de bienvenida que dura una semana
en el Programa de Administración General de la escuela de negocios Essec , a
los estudiantes que ingresan se les muestra el centro educativo, el plan de estudios
y se le presenta el personal. Al final se les entrega lo que los educadores
consideran una de sus herramientas de aprendizaje más importantes: una iPad.
Si bien las herramientas educativas especializadas tienen un
rol importante desde hace mucho en el aula, algunos de los dispositivos y
sitios de la red más usados se han convertido en herramientas educativas en
escuelas de negocios como Essec y otros establecimientos.
Se usa cada vez más Facebook para promover un sentido de
comunidad en clases de negocios que se reúnen solo unas pocas veces en el
semestre, Twitter es utilizado como un recurso para escuchar a estudiantes en
aulas grandes, permitiéndoles hacer preguntas durante clases sin tener que
alzar la mano o la voz y el software de videoconferencia es usado en muchas
escuelas de negocios como herramienta de comunicación entre redes muy distantes
de profesores y expertos.
Los expertos de Essec y otros centros dicen que aplicaciones
y dispositivos de consumo masivo son extremadamente valiosos en manos de
estudiantes empresarios.
"Se usan para crear vínculos en el grupo", dijo
Beate Baldwin, director de programa de Essec, cuyo programa integra algunos de
los dispositivos y sitios más usados como herramientas de aprendizaje y
comunicación. En particular, las tabletas son usadas a menudo para presentar
archivos de video y audio y promover la comunicación, sea a través de los
mensajes instantáneos o la videoconferencia.
Además de depender cada vez más de tabletas -mientras los
estudiantes de Management General usan la iPad, los estudiantes de MBA global
usan un dispositivo Galaxy Tab- Essec también emplea servicios de Internet
populares para ayudar en la enseñanza. La escuela tiene un sistema de
comunicación interno con servicios Google como núcleo central. Todo el correo
electrónico usa una versión a medida de Gmail de Google, al comunicación
instantánea es manejada por el nuevo servicio de redes sociales, Google+, y los
materiales educativos como los estudios de casos y capítulos de libros se
cargan en Google Docs.
"Hicimos el análisis de que la tecnología corporativa
es menos eficiente que la tecnología pública", dijo Jean-Pierre Choulet,
el jefe de informática de Essec. La colaboración con Google comenzó en 2009,
dijeron autoridades de la escuela. Da a los estudiantes de la escuela de
negocios una versión e todos los servicios que cualquiera con una computador ay
una conexión e Internet puede utilizar, de modo gratuito y protegidos por un
firewall. Otras escuelas de negocios europeas están usando tecnología que gusta
a millones de jóvenes en todo el mundo, para educar a sus cuadros de la élite
de los negocios.
El Instituto Federal Suizo de Tecnología en Zurich, por ejemplo,
usa Twitter como canal para cursos de negocios de menor nivel con mucho
alumnado.
Estudiantes en conferencias que llegan a varios cientos de
centros hacen preguntas escribiendo con indicadores específicos para cada
conferencia. Los profesores que están a solo metros de distancia verifican sus
pantallas mientras dan sus conferencias, para poder responder a las preguntas
que consideran pertinentes.
Konrad Osterwalder, a cargo de educación y desarrollo
tecnológico de la universidad, dijo que el proceso hace que los estudiantes se
sientan menos avergonzados de hacer preguntas quizás demasiado obvias, mientras
que permite a los profesores ver cuántos estudiantes tiene la misma pregunta
antes de meterse en lo que quizás sea una cuestión tangencial.
Muchas facultades de negocios europeas han aprendido a usar
Facebook para comunicarse con sus propios estudiantes y el exterior. Alexander
Mädche, que enseña sistemas informáticos en la facultad de negocios universidad
de Mannheim, usa una página de Facebook para comunicarse con sus estudiantes.
La deja abierta de modo que los reclutas potenciales puedan ver de qué se trata
y ex estudiantes puedan mantenerse informados.
Al crear tales redes de comunicación nuevas, dijo Mädche, es
importante ser consciente de "cuál sistema de redes sociales funciona para
cuál grupo".
De modo que para agrupamientos de alumnos más formales, la
Universidad de Mannheim, al igual que Essec, usa LinkedIn, un servicio de redes
usado ampliamente por profesionales. La página de LinkedIn de Essec, está
"cerrada herméticamente" explicó Baldwin, asegurándose de que los
alumnos de Essec -a menudo ejecutivos de compañías globales- solo interactúen
con los alumnos y estudiantes de la escuela.
No todas las escuelas manejan tan bien la tecnología, pero
la tendencia va en el sentido de introducir la tecnología popular en el aula.
En H.E.C. en París, otra escuela de negocios europea
importante, recién se están integrando las iPad al programa ejecutivo de MBA.
"No se ve a la iPad como el aparatejo de moda, sino que
fue escogida porque puede ser muy útil en el aula", dijo la directora de
comunicaciones de HEC, Delphine Wharmby.
Al igual que otras escuelas de negocios importantes, HEC
está interesada en el dispositivo popular como herramienta educativa.
Baldwin de Essec explicó que muchos de sus estudiantes -la
mayoría entre los 40 y 50 años- ya están familiarizados con el uso de la
tableta, y ya tienen cuentas en Facebook y Twitter, aunque no acostumbren
usarlos en el aula o su trabajo.
"La usan -dijo de la tecnología popular- pero no de
modo profesional".
Las escuelas de negocios también se benefician del uso de la
tecnología popular para diseminar información fuera del aula tradicional.
Usando la tienda iTunes de Apple, tanto Essec como HEC,
venden parte de su contenido más popular, como videos y audio educativo.
"Debido a que el nuevo contenido incluye video, nos
acercamos al aprendizaje pro inmersión", dijo Choulet. Explicó que los profesores
de Essec se interesaron más en producir nuevo contenido para un público más
amplio una vez que se hizo posible ser más interactivo. "Es un catalizador para el diseño de contenido
nuevo" dijo.
HEC es la primera escuela francesa en crear una página U en
iTunes, que es el sistema de universidad virtual de Apple, según Wharmby. La
presencia de la escuela en el sitio de Apple atrae una clientela en gran medida
estadounidense, agrandando sus clases más allá de su núcleo tradicional.
Pese a la aceptación de dispositivos populares y servicios
de internet muy conocidos por las escuelas de negocios, algunas de estas siguen
utilizando herramientas electrónicas mucho más especializadas.
Por ejemplo la escuela de negocios de la Universidad de
Mannheim ha creado un programa de votación para permitir a los profesores
evaluar y responder preguntas por la importancia que les asignan los
estudiantes. Usando una aplicación para la red propia, llamada AskEris, las
preguntas de los estudiantes son votadas pro sus pares, lo que permite a los
profesores adecuar sus clases.
Otras escuelas están usando programas especializados para
modificar su enseñanza. Flat World Knowledge, una compañía que edita libros de
texto, permite a los profesores reeditar completamente libros de texto online.
El libro de texto, adecuado para una clase particular, puede ser visto online o
impreso y usado como libro tradicional.
Genevieve Bassellier, que enseña en la escuela de negocios
de McGill University de Canadá, usa uno de estos libros de textos abiertos en
un curso de tecnología informática.
"Ven un gran aumento de la calidad" dijo, en
referencia al uso por sus estudiantes de su libro de texto electrónico a media.
"Me da más flexibilidad". ¿Una de las cosas que ha logrado agregar?
Cómo comunicarse vía Twitter.
© NYT Traducción de Gabriel Zadunaisky.
